Calle Lopera 84, Montellano (Sevilla)
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Devoluciones y cambios

Devolución de un artículo

El cliente dispone de 5 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por Decoración Jomaluz o haya superado el plazo de 10 días desde la fecha de llegada del producto.

En su caso para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la entrega de un BONO por el importe exacto del artículo devuelto, a canjear en su próxima compra.

La devolución de una compra on line podría realizarse en tienda física, por otro artículo o por un vale. Los vales serían consumidos en el lugar donde se cree, por lo tanto un vale on line no valdría para tienda física y a la inversa.

** En Decoración Jomaluz NO hacemos devolución del dinero, lo canjeamos por un código cupón para utilizarlo en tu próxima compra, este cupón tiene 30 DÍAS **

Devoluciones desde el domicilio de envío

En caso de devolución, los gastos de envío pagados según  pedido,  no serán reembolsados.  De este modo, todos  los gastos generados por la recogida serán por cuenta del cliente.

Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la entrega de un BONO por el importe exacto del artículo devuelto, a canjear en su próxima compra en un plazo máximo de un (1) mes desde la emisión de dicho bono.

¿Como realizo una devolución?

Para realizar una devolución, contáctenos al 955 83 10 34

 

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